Отзыв о ремонте двигателя в Халк сервисе Алматы

Расскажу о моем отрицательном опыте ремонта в сервис центре субару Халк в июле 2017 года.

Пришло время менять прокладку ГБЦ на ej253. Выписал телефоны, обзвонил, цены за работу примерно одинаковые, но были и дешевле. Решил остановиться на Алматинском Hulk Servise. Видел разные машины с их логотипами, участвуют в гонках, почитал отзывы и записался на ремонт. Стоимость озвученная Максимом меня устроила. В эту цену вошла замена прокладок, шлифовка голов, замена маслаков, маслосъемных колец, сальников, маслонасоса, помпы. Сроки были озвучены в 4 рабочих дня, из-за праздников работа подзатянулась, всего ушло около 10 дней, но претензий тут не имею.

Забираю машину, завожу, двигатель потряхивает и звон какой-то стоит. Спрашиваю что это, Максим сказал, что это в общем все нормально и должно пройти а потряхивание это не работает цилиндр, что-то с электрикой или свечами, свечку при мне поменяли, ничего не изменилось. Максим дал понять, что на данный момент это моя проблема, с его стороны все сделано правильно.

Я уехал, в надежде, что все пройдет само. Через неделю звон усилился и набрав Максима, он сказал, что догадывается в чем дело, оказалось открутился шкив и задевал за блок, от этого стоял звон, его закрутили и звук ушел. Ниже видео, как стучал двигатель после ремонта.

После начал искать причины подергивания, звонил несколько раз Максиму, может клапана не отрегулированы, давление в цилиндрах не то или метки грм не совпадают, он сказал, что за все это он отвечает и причина не в этом. Я начал методом исключения, купил провод ВВ, поменял свечи, промыл 2 форсунки, потраивания стали меньше, иногда пропадают. Может где подсос воздуха, может еще что. На поиски уже истрачено 50$ а проблема еще не решена. В планах промыть оставшиеся форсунки, доехать до электрика, опресовка впуска.

Вы можете сказать, что ты тут развел, ты же сдавал авто на замену прокладок ГБЦ, да, но я сдавал полностью рабочий тихий двигатель и должен был получить на выходе такой же с замененными запчастями. Ладно бы я им сдал subaru с звенящим и трясущимся двигателем или привез им ТОЛЬКО двигатель, или ломал бы их по цене.

Через месяц выяснилось, что все нижние болты крышки ГРМ были не закручены, как так можно делать? Что еще они не закрутили ? Водительские коврики серые родные ворсистые были в мазутных пятнах, так и не отстирал их.

Рекомендую ли я Халк Сервис, нет.

  • Ни разу после сдачи мне авто не позвонили не узнали, прошел ли звон двигателя (открутившийся шкив)
  • Они должны были решить проблему с потряхиванием двигателя на холостых до сдачи мне авто

Думаю, что со мной был какой-то не стандартный случай, шкив не докрутили, я понимаю это бывает. Но как можно отпустить человека с звоном в двигателе не узнав в чем проблема, а если бы шкив открутился до конца и оборвало бы ремень и загнуло клапана. Также они знают, что двигатель потряхивает, а пофиг, пусть клиент едет к другим и решаем сам эти проблемы, у нас очередь на работу, негоже на такую мелочь тратить время.

Конечно я бы не писал этот пост если бы видел заинтересованность. Ну возникли проблемы которые даже я заметил при сдаче авто на месте, скажи, что надо еще день, два или три, чтобы найти причину и исправить, а если бы я не понимал некоторых вещей в работе двигателя так бы и впарили, ничего не сказав. Я когда косячу перед клиентами, предлагаю им какую-то компенсацию, за причиненные неудобства. В общем я злой как халк из фильма, выводы делайте сами.

Кто хочет подискутировать пишите на драйв или здесь в коменты.